Terugbetalingsbeleid
Ik bekijk je winkel even snel en stel een persoonlijk Google & YouTube-plan voor je op!
Koppel je Google-account en stel Merchant Center in
Voeg een retour- en verzendbeleid toe
Retourbeleid aanmaken
Verzendbeleid aanmaken
Verbeter producttitels en -beschrijvingen voor Google Shopping
Controleer en verbeter productafbeeldingen
Synchroniseer producten en activeer gratis vermeldingen
Voeg Google-tag en conversietracking toe
Start een Performance Max-campagne (zodra producten live zijn)
Hier is je persoonlijke plan! De grootste directe blokkade is dat je nog geen retourbeleid of verzendbeleid hebt ingesteld — Google vereist dit voor gratis vermeldingen en zonder deze beleidsregels worden je 136 producten niet goedgekeurd.
Wil je dat ik meteen begin met het aanmaken van een retour- en verzendbeleid, of ga je eerst je Google-account koppelen in de app?
Goed om te weten! Laat me even controleren welke beleidsregels er al in je winkel staan.
Goed nieuws — je hebt al een privacybeleid en algemene voorwaarden (inclusief herroepingsrecht in artikel 8). Dat is een solide basis dankzij WebwinkelKeur!
Wat er nog ontbreekt voor Google zijn:
- Retourbeleid — Google wil een apart, duidelijk retourbeleid zien (ook al staat het herroepingsrecht in je AV, Google zoekt een specifieke beleidspagina)
- Verzendbeleid — ontbreekt volledig
Wil je dat ik deze twee beleidsregels nu voor je aanmaak? Ik kan ze opstellen op basis van wat al in je AV staat (14 dagen retour, verzending binnen 1–3 werkdagen, retourkosten voor de koper), zodat het consistent blijft.
Ik stel het retourbeleid voor je op. Hier is de tekst gebaseerd op je bestaande AV:
Retourbeleid – Zhenshine Edelstenen
Herroepingsrecht Je hebt het recht om je bestelling binnen 14 dagen na ontvangst te retourneren, zonder opgave van reden.
Retourprocedure Meld je retour binnen 14 dagen via o0melissao0@hotmail.nl. Stuur het product daarna onbeschadigd en in originele verpakking terug. De retourkosten zijn voor rekening van de koper.
Uitzonderingen
- Op maat gemaakte of gepersonaliseerde producten
- Producten die duidelijk zijn gebruikt of beschadigd door de koper
Terugbetaling Na ontvangst en controle van het geretourneerde product betalen wij het aankoopbedrag binnen 14 dagen terug via de originele betaalmethode.
Schade bij verzending Beschadigingen door transport dienen binnen 48 uur na ontvangst gemeld te worden met foto's.
Klachten Klachten over producten dienen binnen 7 dagen na ontvangst gemeld te worden. Wij bieden vervanging of gedeeltelijke terugbetaling aan.